الشروط والأحكام

نعتمد الريال السعودي كعملة رئيسية لجميع معاملاتنا، وتشمل أسعارنا ضريبة القيمة المضافة (15%). نقوم بمراجعة وتحديث الأسعار بشكل دوري لضمان تقديم أفضل قيمة لعملائنا. نحرص على الشفافية الكاملة في عرض الأسعار والرسوم الإضافية.

نوفر مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتناسب احتياجات جميع عملائنا. تشمل خياراتنا البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، والتحويل البنكي المباشر، والدفع عند الاستلام مع رسوم إضافية قدرها 10 ريال. جميع معاملات الدفع الإلكتروني مؤمنة بالكامل.

عند تأكيد الطلب، نتبع إجراءات دقيقة تشمل التحقق من توفر المنتجات وصحة معلومات الدفع. نقوم بإرسال تأكيد فوري للطلب عبر البريد الإلكتروني يتضمن جميع التفاصيل والخطوات التالية. نضمن معالجة طلبك بسرعة وكفاءة.

نقدم لعملائنا سياسة إرجاع مرنة تمتد لسبعة أيام من تاريخ الاستلام. لقبول الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي، كما يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء. نحن نؤمن بأهمية ثقة العميل ورضاه عن مشترياته.

نضمن استرداد كامل المبلغ للمنتجات غير المستخدمة، ويتم إتمام عملية الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل. كما نوفر خيار الاستبدال بمنتج آخر لتلبية احتياجات عملائنا. نسعى لجعل عملية الإرجاع والاستبدال سلسة وميسرة قدر الإمكان.

هناك بعض الحالات التي لا نقبل فيها الإرجاع، وتشمل المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام، وكذلك المنتجات المشتراة ضمن العروض الخاصة. نحرص على توضيح هذه الشروط مسبقاً لضمان الشفافية في التعامل مع عملائنا.

نوفر خدمة توصيل سريعة وموثوقة في جميع أنحاء المملكة. يتم التوصيل خلال 2-3 أيام عمل في المدن الرئيسية، و4-6 أيام عمل للمناطق النائية. نعمل من الأحد إلى الخميس لضمان وصول طلبك في أسرع وقت ممكن.

نقدم خدمة شحن مجانية لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 200 ريال. يمكنك تتبع شحنتك بسهولة من خلال رابط خاص نرسله إليك، كما نقوم بإرسال إشعارات منتظمة حول حالة طلبك لتبقى على اطلاع دائم بموقع شحنتك.

عند تسليم الطلبات، نتبع إجراءات دقيقة تشمل التحقق من هوية المستلم وإتاحة الفرصة لفحص المنتج قبل توقيع إيصال الاستلام. نحرص على أن تصل جميع المنتجات بحالة ممتازة وأن تكون تجربة الاستلام مريحة وسلسة.

جميع المحتويات المعروضة على موقعنا محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. يمنع منعاً باتاً نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن مسبق. جميع العلامات التجارية المستخدمة في موقعنا مسجلة ومحمية قانونياً.

نحتفظ بالحق في تحديث وتعديل الشروط والأحكام وفقاً لمتطلبات العمل وتطور خدماتنا. نلتزم بإشعار عملائنا بأي تغييرات جوهرية في الشروط، وتصبح هذه التحديثات سارية المفعول فور نشرها على الموقع.

نشجع عملائنا على مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات. التزامنا الأساسي هو الحفاظ على علاقة شفافة وواضحة مع عملائنا، مبنية على الثقة المتبادلة والاحترام.